Questions fréquemment posées (FAQ)
Merci d'avoir essayé de nous joindre! Avez-vous des questions sur votre commande? Consultez d'abord notre FAQ ci-dessous, où les questions les plus fréquemment posées sont répertoriées. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant le formulaire sur notre page de contact.
- Où est mon colis? Après avoir passé votre commande, il faut en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et 4-6 jours ouvrables pour que votre commande soit livrée. Si ces délais sont passés, s'il vous plaît contact notre équipe de service client.
- Où puis-je trouver mon code de piste et de trace? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un code de piste et de trace. Vérifiez également votre spam, parfois nos e-mails se terminent là-bas. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant que le lien de piste et de trace ne devienne actif.
- Comment puis-je suivre les progrès de ma commande? Vous pouvez suivre la progression de votre commande avec votre numéro de piste et de trace que vous avez reçu par e-mail. Entrez la piste et la trace de notre page de piste et de trace pour afficher l'état de votre livraison. Aller à cette page pour le faire.
- Je ne suis pas satisfait de mon colis. Voir notre page sur politique de retour et de remboursement Pour plus d'informations sur la façon de retourner votre colis.
Bien sûr, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter: support@zavars.com
